身に覚えのないオプション請求

スマホと財布 お金

きのう、ワイモバイルから先月の料金明細のお知らせがあったの。

今までで一番安い938円で、「えっ」って二度見した。

それはいいんだけど。
一緒に、ソフトバンク光のインターネット代と「ソフトバンクでんき」料金も毎月ついてくる。

おかしい。
インターネット代はいつも4127円か4128円(1円ずれる理由は不明)なのに、突然4678円になってた。

明細をよーく見たら「オプションパック料金」が550円ついてるんだ。
なにもいじった記憶はないけど、なにか間違って触っちゃったのかな。

なんのサービスだか、どうしてもわからない。
着信転送サービスならちょうど550円だけど、どうもそれじゃなく、複数のサービスを利用しているように見える。

「オプション内容はこちらから確認解約できます」に従っても、そのガイドの通りに「確認」ボタンを押しても、追加加入したいメニューしか出てこないの。
腹立たしいのは、IDとPWを入れても「それは無効です」とか言っちゃって入れないの。
「入れない場合はショップに行け」なんて出て来た。

幸い、Yモバショップはさほど遠くないところにあるけどさ。

余計な時間取られるの、今辛いんだ。
今日は遠くの歯医者に行くし、音楽合宿に申し込むメニューも決めたいし、友達と合う約束もあるし美容院と自分の発表会と、・・・・・・

だいたいさ、ネット関係の請求明細に関係することって、スマホから解決できたことないよ。
毎月謎の金額が引き落とされてたときは、四苦八苦してオペレータと直接話してやっとわかったってこともあった。

まー、そういうわけで、今日のひとりごとは短いけど、これで終わり。

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コメント

  1. にゃんた より:

    て、ショップはショップで予約しなきゃいけないんじゃない。
    この手のズルってほんとなんか頭くるよね。
    この間、ネットの乗り換えの手数料還元ってのをお願いしたんだけど、この手続きが乗り換え後6ヶ月目のみ有効で、手続き書類はFAXでおくれと。
    なかなか振り込まれないので電話したら電話繋がらなくて折り返しお願いしたら2日後にかかって来て振り込みは3ヶ月後ですって。
    もーめんどくさくなっちゃった。いつまで覚えていられるか(^^;

    • よはねす よはねす より:

      まーじー?それ、あたしのよりかなり悪質ですよね。約束の期日を超えたのにさらに3か月後って、噓つきは泥棒の始まりだぞお。
      あたしは執念深いアナログ派だからそういうのは手帳に書いておきます。
      にゃんたさんはウェブ上スケジュール帳でしょうか。3か月後の1週間ぐらい前にアラーム設定しちゃうんでしょ。

  2. うなゆき より:

    IDとPWが無効は厳しいですね
    普通はメールアドレスに送ってくれるのに
    最近はWEBでの入会は簡単なのに解約は面倒になっている気がします
    ショップに行っても整理券を貰ってからが長い
    30分以上待たされたら
    “足裏に蚊に刺されてしまえ”
    と呪いの言葉が浮かんでしまいます

    • よはねす よはねす より:

      まあ、ID/PWに関しては大概あたしが正しく打ててないのが原因なんですけどね。
      ショップ何年も行ってないんですが、整理券なんですか。呪いの言葉おっかしー(≧▽≦)最高~