銀行口座も解約したいんだけど

証券会社を1社、口座の完全解約を申し込み、手続きがやっと終わった。

その証券会社の解約金や配当金の振込口座として、メイン口座ではない都市銀2行を登録してあったのよ。
もう、使うことはないだろう。これも終活だ。解約してさっぱりしよう！

ひとつはリアル店舗。本人確認書類と、通帳印鑑を窓口に持っていくだけで手続き完了。

もうひとつは都市銀だけどインターネット支店。
ネットから申し込みできないってどゆこと？
インターネット支店専用のヘルプデスクに電話しなきゃならない。

ロボットが相手でホッとしたのもつかの間。
「○○のご相談はイチを、△△のご相談はニを・・・」
延々聞いても「口座解約」は出てこないから「その他のご利用」をプッシュしてみた。

オペレータはまだ出ない。「◇のご相談はイチ・シャープを、◎のご相談はニ・シャープを・・・」

やっぱり、どれでもないように思える。
また「その他」を選んだら「混み合っているからお掛け直しを」と迫られ。
呆然としてたら続いて「キャッシュカード紛失や口座停止は0120-○○○○○○へ」と言ってくれた。

これだといいなと思いつつ電話したらやっぱり違った。
オペレータさんが出てくれたのはいいけど「インターネット支店のヘルプデスクへお電話を」
したんですがそれで解約申込が何番だかわかりませんでねえ。
オペレータさんも、「それが何番だかはわからない」ととても恐縮してくださった。

IT弱すぎる婆さんは、どこに行っても迷惑ばかり掛けちゃうなあ。悲しいよ。
もう、解約できたら、今後一切さわらないようにするからさあ。許してよ。